职位发布者：
李先生
联系电话：020******683
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公司地址：广东省广州市洛浦街道南浦西三村教育街9号
公交路线：番183、番189
温馨提示：
求职步骤：1、投递简历；2、去电企业；3、获取更多的面试机会
职场福利：
带薪年假、公费旅游、年终奖
职位描述：
粉蝶夫人是一家已经经营6年的5蓝冠淘宝网店，主营休闲时尚女装。现公司发展需要诚聘以下职位，欢迎有意在电子商务方面发展的人才来应聘。
职责：
售前客服
工作职责：
1、主要销售女装，利用淘宝平台对公司产品进行销售
2、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买
3、受理客户投诉、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决客户遇到的问题
4、及时跟进订单和相关信息查询,解决简单纠纷和投诉
5、准确记录客户信息并存档
6、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作
岗位要求：
1、沟通能力强，有很好的服务意识和说服能力
2、有淘宝客服经验，熟悉淘宝天猫后台以及各基本应用软件
3、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受工作压力
4、熟悉电脑操作，打字速度不低于60字/分钟；会使用WORD、EXCEL等办公软件
5、主要网络销售女装，利用网络平台对公司产品进行销售
6、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买
7、有团队合作精神，有一定的组织能力，能承受较大的工作压力
8、对上级主管安排的工作能按时完成
本公司提供完善薪资机制，底薪+住房补贴+全勤奖+表现奖+提成
职责：
售前客服
工作职责：
1、主要销售女装，利用淘宝平台对公司产品进行销售
2、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买
3、受理客户投诉、做好详细记录，与有关人员沟通、协调，及时解决客户遇到的问题
4、及时跟进订单和相关信息查询,解决简单纠纷和投诉
5、准确记录客户信息并存档
6、与各部门保持良好的沟通，做好配合支持工作
岗位要求：
1、沟通能力强，有很好的服务意识和说服能力
2、有淘宝客服经验，熟悉淘宝天猫后台以及各基本应用软件
3、具有很强的责任心，积极进取为人诚恳、工作作风严谨，能承受工作压力
4、熟悉电脑操作，打字速度不低于60字/分钟；会使用WORD、EXCEL等办公软件
5、主要网络销售女装，利用网络平台对公司产品进行销售
6、通过在线方式提供专业的咨询和推荐恰当的产品，指导客户购买
7、有团队合作精神，有一定的组织能力，能承受较大的工作压力
8、对上级主管安排的工作能按时完成
本公司提供完善薪资机制，底薪+住房补贴+全勤奖+表现奖+提成
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